Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AGYL Nettoyage, 5 rue de la Pomme, 31000 Toulouse - représentée par Loïc Arnaud. Contact : loicarnaud@agylnettoyage.fr.

Données collectées

• Formulaire de devis : type de local, besoin, surface, fréquence, commune, nom, société, téléphone, email, message.
• Formulaire de contact : nom, email, message.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir et suivre votre contrat. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données clients sont conservées pendant la relation commerciale et les durées légales applicables.

Destinataires et sous-traitants

• Cloudflare (hébergement du site et protection anti-robot Turnstile, sans cookie publicitaire).
• Resend (acheminement des emails de demande de devis).
• Telegram (notification interne résumée de votre demande).
• Umami (mesure d'audience anonyme, sans cookie, sans donnée personnelle).
• Cal.com (prise de rendez-vous, uniquement si vous l'utilisez).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez à loicarnaud@agylnettoyage.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.